CONDICIONES GENERALES DE LA CONVOCATORIA
LUGAR DE TRABAJO: Sede Bogotá
FECHA LIMITE DE ENVÍO DE HOJAS DE VIDA: 15 de noviembre 2024
CARGO: Profesional Nacional de Apoyo – Información y Tecnología (TIC)
DESCRIPCIÓN DEL CARGO:
La persona en el cargo de Profesional Nacional de Apoyo – Información y Tecnología (TIC) realiza todos los procesos de TIC conforme a las políticas y procedimientos de la MAPP/OEA. El cargo de Profesional Nacional de Apoyo – Información y Tecnología (TIC) trabaja en estrecha colaboración con las áreas y brinda soporte a todo el personal en los servicios de TIC y en general a todos los proyectos de la Misión para resolver los requerimientos e intercambio de información. Propone las mejoras de los procedimientos y servicios del área para fortalecer la calidad de servicio y las herramientas tecnológicas de la MAPP/OEA.
PERFIL REQUERIDO
- Profesional en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.
- Estudios de especialización o maestría en sistemas, electrónica, tecnología de computación o afines.
- Experiencia laboral general de mínimo cinco años y mínimo tres años de experiencia laboral demostrable en actividades propias del cargo.
- Experiencia en organizaciones internacionales y/o con entidades públicas (deseable).
HABILIDADES REQUERIDAS
- Gestión de tecnología, administración de redes VPN, LAN y wifi, sistemas operativos Windows y Linux, servidores físicos y virtuales (Microsoft Azure y NAS), Firewall, VMWARE, IDS, IPS, WAF.
- Conocimiento en la administración y uso de software de ofimática (Microsoft 365, open office, etc.), conocimientos avanzados en administración de bases de datos en SQL, experiencia en sistemas de gestión basados en entorno web.
- Conocimiento en programación y desarrollo de tecnologías de la información; lenguajes de programación Visual Studio, .Net, ASP y lenguaje de consulta en base de datos.
- Conocimientos en control de calidad en construcción o ingeniería de software y desarrollo seguro (Deseable).
- Análisis, gestión e implementación de procesos de seguridad de la información y ciberseguridad en recursos de tecnología.
COMPETENCIAS
- Comunicación
- Flexibilidad y Adaptación
- Colaboración y Trabajo en Equipo
- Respeto e Integridad
- Compromiso
- Pensamiento analítico
- Orientación a resultados
- Planificación y Organización
- Orientación al servicio
- Relaciones
- Gestión del conocimiento
FUNCIONES
El cargo de Profesional Nacional de Apoyo – Información y Tecnología (TIC) estará bajo la supervisión del Coordinador(a) del Área Administrativa y Financiera, con las siguientes funciones:
- Gestiona todos los procesos y procedimientos del área de TIC.
- Proporciona un apoyo eficaz en la gestión de todos los procesos y recursos tecnológicos. Incluyendo el manejo y control de inventarios de Tecnología y Comunicaciones.
- Diseño, implementación y ejecución de procedimientos y políticas de seguridad de la información para proteger los recursos de Tecnología y Comunicaciones de la MAPP/OEA.
- Gestiona el mantenimiento de registros o archivos de información, tales como registros, tickets, directorios, publicaciones Web, registros, almacenamiento de datos, informes, etc.
- Despliega o difunde material estándar, por ejemplo, equipos informáticos o software, aplicaciones, programas, directorios, contenido web, publicaciones, contenido de bases de datos, formación material, etc.
- Mantiene los equipos y sistemas actualizados para llevar a cabo tareas especializadas y rutinarias, tales como: copias de seguridad, monitoreo de red y sistemas, servidores y periféricos, ejecutar el diagnóstico de sistemas, gestión de parches y optimización del sistema, eliminación de virus y datos incorrectos, etc.
- Monitorear el funcionamiento de los sistemas, bases de datos y aplicaciones.
- Garantiza la mejora continua de los sistemas, realiza planes para el aseguramiento y continuidad de las operaciones, detección y gestión de incidentes de TIC.
- Resolver y asistir los problemas e inquietudes tecnológicas del personal.
- Mantener las páginas web, documentos electrónicos, bases de datos estadísticos; los procedimientos y aplicaciones de información y gestión del conocimiento (IKM) y proporcionar apoyo a los usuarios.
- Coordinar, revisar y mantener los equipos de la infraestructura tecnológica de las oficinas para el cumplimento de los estándares de seguridad de la información.
- Evaluar, desarrollar y recomendar procedimientos para la sección TIC; interpretar y evaluar el impacto de los cambios y hacer recomendaciones sobre las acciones de seguimiento.
- Proponer mejoras en las herramientas y equipos de tecnología e información para garantizar el buen funcionamiento de acuerdo con el mandato de la misión.
- Tener base en la región que determine la jefatura de la Misión MAPP/OEA o desplazarse a las regiones designadas para las actividades de la misión, de acuerdo con las indicaciones de la jefatura de misión.
- Apoya los proyectos especiales de desarrollo de sistemas de la organización.
Responsabilidades en el S/GesCo:
- Interactuar con todos los equipos e integrantes de la Misión con el fin de cooperar, orientar, compartir el conocimiento y la información; así como, analizar e identificar oportunidades de mejora y buenas prácticas.
- Participar y apoyar las actividades orientadas a la implementación y mantenimiento del sistema de gestión del conocimiento, que incluye la gestión y conservación de la información que se genere en el desarrollo de sus funciones.
Requerimientos Generales para todos los funcionarios de la SG/OEA:
- Mantener adecuada confidencialidad, ética profesional y comportamiento acorde a lo establecido en el código de ética de la misión MAPP/OEA.
- Cualquier otra función o actividad indicada por el superior inmediato, la jefatura de la misión y/o los directivos de la Misión, según la naturaleza del cargo.
- Cumplir con las normas y regulaciones administrativas, financieras, de seguridad, de Recursos Humanos y demás regulaciones impartidas por la MAPP y la Secretaría General para el desarrollo del trabajo.
Para aplicar a las convocatorias publicadas en esta página siga los siguientes pasos:
· Consulte los términos de referencia de la vacante a la cual desea aplicar.
· Diligencie el Formato 60 de la OEA (Form60). Sólo se recibirán las hojas de vida que sean remitidas en este formato.
· Todas las solicitudes deben ser enviadas al correo electrónico seleccion@mapp-oea.org, indicando en el asunto el cargo a aplicar.